Tekniskt genomförande
I den här artikeln går jag igenom de grundpelare som varje framgångsrik webbutik är byggd på. Om du följer de här anvisningarna noga får du en webbutik som är sökmotoroptimerad, användarorienterad och säkert skapar försäljning.
I dag behöver varje företag som bedriver konsumenthandel en effektiv webbutik, oavsett om det handlar om en traditionell butik med gatuadress eller ett företag som enbart verkar på nätet. Enligt en utredning gjord av Posti gör hela 85 procent av finländarna minst ett nätköp i månaden, vilket visar vilken central roll webbutiken har som försäljningskanal.
Att välja plattform
Att välja plattform är en viktig del av planeringen och genomförandet av en webbutik. När du väljer plattform är det bra att beakta flera faktorer, som budget, funktionalitet, användarvänlighet, utbyggbarhet och utvecklingsstöd.
Vi på Visio Design genomför webbutikslösningar med WooCommerce, ett effektivt och gratis tillägg till publiceringssystemet WordPress. WooCommerce ger betydande flexibilitet: det är mycket skalbart, snabbt och helt anpassningsbart både när det gäller utseende och funktioner. Dessutom bygger WooCommerce på öppen källkod, vilket garanterar att äganderätten till din webbutik helt och hållet är din.
Att definiera funktionerna
När du bygger en webbutik är det väsentligt att definiera webbutikens behov när det gäller funktioner. Det kan låta självklart, men att väva ihop flera olika egenskaper sömlöst är något som måste planeras noga.
- Betalsätt: Genom att välja rätt betalningsförmedlare och stödja flera betalsätt kan handlaren göra köpandet enkelt och tryggt för kunderna.
- Leveranser och uppföljning: Genom att integrera olika varuleverantörers gränssnitt i webbutiken kan kunderna erbjudas en automatisk uppföljningskod.
- Registrering och kundprofil: Registrerade användare gör merförsäljningen enklare, eftersom registreringen förbättrar kundengagemanget.
- Variationer: Att erbjuda produktvariationer ger kunderna en skräddarsydd köpupplevelse och förbättrar webbutikens användbarhet.
- Kategorier och sökning: Logisk kategorisering av produkterna och effektiva sökfunktioner hjälper kunderna att snabbt hitta de produkter de vill ha.
- Erbjudanden, kampanjer och kuponger: Att utnyttja erbjudanden och kampanjer lockar nya kunder och förbättrar kundlojaliteten.
Datasäkerhet
Betydelsen av datasäkerheten i en webbutik går inte att överdriva. Att skydda kundernas personuppgifter och betalningsuppgifter följer inte bara lagar och bestämmelser, utan är också livsviktigt för företagets rykte och kundrelationer.
- God lösenordshygien: Se till att alla administratörer på webbplatsen har starka, unika lösenord och att de byts med regelbundna intervall.
- Kryptering och krypterade anslutningar: Använd ett SSL-certifikat på webbutikens webbplats så att all dataöverföring mellan kunderna och servern är krypterad.
- Revision av datasäkerheten: Gör regelbundna granskningar och uppdateringar av datasäkerheten. Överväg att konsultera professionella.
- Utbildning i datasäkerhet: Upplys dina anställda och dina kunder om trygga rutiner på nätet.
- Protokoll för datasäkerheten: Gör upp tydliga protokoll och nödplaner för eventuella dataintrång.
Tillgänglighet
Det är viktigt att säkerställa att din webbutik följer tillgänglighetsstandarderna i WCAG. WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) är en lista med anvisningar och kriterier som säkerställer att alla kan använda innehåll på nätet jämlikt och utan hinder. Nyttan med tillgänglighet sträcker sig längre än de etiska och juridiska skyldigheterna, för ett tillgängligt innehåll kan förbättra den allmänna användarupplevelsen, öka synligheten i sökmotorer och till och med förbättra webbplatsens prestanda.
- Tydlig och konsekvent navigering: Håll navigeringen i din webbutik enkel och konsekvent.
- Textalternativ för visuellt innehåll: Erbjud alt-texter till bilderna så att synskadade användare kan förstå innehållet med hjälp av skärmläsare.
- Rubriker och innehållets struktur: Använd tydliga och informativa rubriker, både för att förbättra innehållets struktur och för att stödja sökmotoroptimeringen.
- Kontrast och läsbarhet i innehållet: Se till att text och bakgrund har tillräcklig kontrast. Använd ett tydligt och lättläst typsnitt.
- Tillgänglighet för videor och ljudfiler: Erbjud textning, syntolkning och transkriptioner.
Laddningshastighet och prestanda
Det finns enormt med belägg för att en svag laddningshastighet i en webbutik direkt påverkar konversionen och därigenom försäljningen. Som tur är går det i dag, i händerna på en kunnig utvecklare, att optimera även sidor med mycket bilder och videor så att de blir lätta och snabba.
Till och med erfarna utvecklare glömmer ofta hur viktig komprimeringen av filerna är. Ett annat problem är om underhållet av webbplatsen snålar på serversidan. Skillnaden mellan ett dåligt och ett bra webbhotell är oftast bara några euro i månaden, så det är alltid värt att satsa på kvalitet.
Användargränssnittet
Användargränssnittet är den del av webbtjänsten som användaren interagerar med. Att bygga det är en kombination av visuell design och tekniskt genomförande, kreativt tänkande och statistiska data. Betydelsen av användargränssnittet i en webbutik går inte att överdriva. Ett bra gränssnitt skapar bevisligen merförsäljning, medan ett tungt gränssnitt kör kunderna i konkurrenternas armar.
Innehåll
Varumärket
Varumärket är ditt företags unika identitet, som gör att företaget skiljer sig från sina konkurrenter och skapar ett känsloband till kunderna. Det är viktigt att företagets varumärke speglar dess mål och värderingar och samtidigt växer och utvecklas med företaget. Ett starkt varumärke skapar en känsla av värde, alltså att kunden får något för sina pengar.
Visuell identitet
En webbutiks visuella identitet påverkar kundbeteendet, konversionen och till och med synligheten i sökmotorer. Därför ska den visuella identiteten vara tydlig och spegla varumärkesidentiteten, utan att användbarheten glöms bort.
Text och copywriting
Ett högklassigt textinnehåll gör webbutiken tillförlitlig, informerar konsumenten och förbättrar synligheten i sökmotorer. När det gäller sökmotoroptimering har texten en central ställning, för sökmotorerna använder texten för att förstå vad din webbplats handlar om och för att avgöra hur relevant den är för vissa sökfrågor.
Textinnehållet i en webbutik ska vara tydligt och fängslande och fånga målgruppens uppmärksamhet. Ett bra textinnehåll aktiverar användaren att handla, så använd ett språk som skapar en känsla av att det är bråttom och som lyfter fram hur unika dina produkter är. Förhåll dig till texterna i din webbutik som till vilket försäljningsverktyg som helst.
Vill du ha en webbutik som säljer?
Vi bygger WooCommerce-webbutiker där varje steg i köpresan är optimerat.