Suur-Helsingin Asuinkiinteistöt
Förnyelse av webbplatsen för en disponentbyrå.
- Design
- Utveckling
- Varumärkesidentitet
- Copywriting
Sammanfattning
Suur-Helsingin Asuinkiinteistöt Oy, eller Shak, är en disponentbyrå i Helsingfors som grundades 1984 och en långvarig medlem i Isännöintiliitto, förbundet för fastighetsförvaltning. Vi förnyade deras föråldrade webbsidor så att den nya webbplatsen tjänar både husbolagens styrelser och invånarna och samtidigt minskar arbetsbördan för Shaks personal.
Vi inledde projektet med en diskussion om vilka mål som skulle sättas för förnyelsen. Utöver visuell och teknisk optimering bestämde vi oss för att fokusera också på innehållet — den tidigare webbplatsen hade närmast varit ett digitalt visitkort, och vi ville göra den till ett verktyg.
Kund
Suur-Helsingin Asuinkiinteistöt
År
2023
Kategori
WordPress-webbplats
Utmaning
De gamla sidorna hade flera problem: trasiga länkar, otydlig navigering och en obehaglig användarupplevelse. Startsidan var innehållsmässigt nästan tom — en stor introsektion gav bara företagets namn, en kort presentation och Isännöintiliittos nyhetsflöde, så att elementen tävlade om besökarens uppmärksamhet. Sidorna saknade också information som vi trodde skulle förbättra kundnöjdheten och minska onödiga kontakter. Shak hade ingen varumärkesmanual och, bortsett från logon, ingen annan visuell identitet, så i samband med förnyelsen byggde vi också upp ett visuellt språk från grunden.
Lösning
Vi inledde förnyelsen med startsidan, där en enklare navigering och en bättre användarupplevelse hade första prioritet. Vi höll introsektionen enkel: sloganen "Isännöintipalveluja ammattitaidolla jo vuodesta 1984" (disponenttjänster med yrkesskicklighet sedan 1984) lyfter fram Shaks långa historia, och vid sidan av den lyfte vi in två knappar som leder direkt till webbplatsens viktigaste funktioner — formulären för disponentärenden och ändringsanmälningar. Tidigare hittades de formulären bara via sökfältet på en separat sida. Till höger i introsektionen förde vi in dynamiskt innehåll i form av aktuella meddelanden, så att invånare och aktieägare genast hittar information om Shaks kungörelser. I det korta presentationsavsnittet använde vi en ballongbild som fanns på de gamla sidorna. Vi förbättrade den digitalt med maskininlärning och algoritmer och beskar och formade den för att passa den nya layouten. Den tredje sektionen presenterar webbplatsens huvudinnehåll: vi lyfte på nytt fram anmälningsformulären och en helt ny informationssida av FAQ-typ för invånarna, som vi tog fram tillsammans med Shaks ledning. I startsidans nedre del återförde vi Isännöintiliittos nyhetsflöde, som ger sidan dynamiskt innehåll och framhäver Shaks långvariga medlemskap i förbundet. Utgångspunkten för den visuella identiteten var Shaks logo, dess formspråk och färgvärld. Till en början orsakade det lite huvudbry — logon har ganska mycket retroanda, och att bygga en modern och stramare helhet utifrån den var en utmaning. Till slut hittade vi ett formspråk som förenar nostalgisk stämning med nutida UX-lösningar. I illustrationen tog vi i bruk en orange katt som vi kallar shakkikatti: katten valdes för sin natur, som uppfattas som hemtrevlig, och dess färgsättning bygger på varumärkesfärgerna i Shaks logo. Vi tror att maskoten höjer kännedomen om Shak — enligt forskning har maskotar en positiv inverkan både på hur konsumenterna förhåller sig till varumärket och på hur minnesvärt det är. Webbplatsens struktur, rubrikhierarki och tjänstevisa metadata planerades samtidigt sökmotorvänliga, så att disponenttjänsten, anmälningsformulären och invånarnas FAQ-sida också hittas via organisk sökning — husbolagens styrelser söker en disponent typiskt just på Google.
Intresserad?
Berätta om ditt projekt. Den första kartläggningen är alltid gratis och vi svarar inom 24 timmar.